少子高齢化が進む日本では、介護分野における人手不足が深刻です。その中で「特定技能」制度を活用し、外国人材の受け入れに成功している施設が増えています。本記事では、介護業界における特定技能外国人の受け入れ成功事例と、定着率を向上させる具体策を紹介します。
Contents
1. 介護分野における特定技能外国人の役割とは？
- 「特定技能1号」は、介護施設における日常的なケアや補助業務を行える在留資格
- 日本語能力と技能評価試験に合格した即戦力人材
- 外国人材の受け入れは、介護現場の多様性と活力を高める
2. 成功事例：中規模介護施設（東京都）
📌 概要
- 外国人職員：ベトナム人・インドネシア人 8名受け入れ
- サポート体制：登録支援機関と連携し、生活・就労面のフォローを徹底
🎯 成功ポイント
- 配属前に1週間のオリエンテーション（日本語・介護用語の研修含む）
- 先輩職員による「バディ制度」の導入で、業務定着を支援
- 宿舎サポート＆地域コミュニティとの交流会
📈 結果
- 定着率：初年度100％
- 利用者からの評価向上（「丁寧」「親切」との声多数）
3. 定着率を上げるための5つの取り組み
| 取り組み | 内容 |
|---|---|
| ① 明確な業務マニュアル | 言語の壁を超えるため、図解付きマニュアルを整備 |
| ② 定期面談 | 月1回の1on1で悩みや不安を早期発見 |
| ③ 生活支援 | 住居・銀行口座・スマホ契約などをサポート |
| ④ メンター制度 | 日本人職員が相談役として伴走 |
| ⑤ キャリアパスの提示 | 技能実習→特定技能→介護福祉士の道を明確化 |
4. まとめ
特定技能外国人の受け入れは、単なる「人手補充」ではなく、「組織全体の活性化」にもつながります。文化や言語の違いを越えて共に働くためには、受け入れ側の準備と支援体制が不可欠です。成功事例を参考に、貴施設でも定着率アップを目指しましょう。生を前提とした職場づくりが、業界全体の持続的成長のカギを握るでしょう。そ職場の見直しを進めましょう。
株式会社SORIOS
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