支援機関を変えて改善した企業事例【2026年最新】

支援機関を変えて改善した企業事例【2026年最新】

登録支援機関に対して不満を感じながらも、「変えて本当に良くなるのか」「現場が混乱しないか」と不安を抱え、踏み切れない企業は少なくありません。

しかし実際には、支援機関を見直したことで、定着率や現場の安定度が大きく改善した事例も数多く存在します。

本記事では、登録支援機関を変更したことで状況が好転した企業の共通パターンと、その背景を2026年時点の視点で解説します。

事例① 離職が止まらなかった製造業

ある製造業の企業では、特定技能外国人が1年以内に次々と退職する状況が続いていました。支援機関は形式的な面談のみで、現場の悩みが共有されていなかったのです。

支援機関を変更後、定期的なヒアリングと現場共有が始まり、生活面の課題が早期に解消されました。その結果、離職が止まり、現在は複数年定着が当たり前になっています。

事例② 現場が疲弊していた建設業

建設業のある企業では、「支援機関がいるのに、結局すべて自社対応」という状態が続いていました。

支援機関を見直したことで、外国人対応の一次窓口が明確になり、現場の負担が大幅に軽減されました。結果として、現場責任者の不満も解消され、受け入れ体制が安定しました。

事例③ トラブル対応が遅れていた宿泊業

宿泊業の企業では、外国人材の生活トラブルに対する支援機関の対応が遅く、企業側がクレーム対応に追われていました。

支援機関変更後は、迅速な初動対応と企業への報告体制が整い、トラブルが長期化することがなくなりました。

改善した企業に共通するポイント

支援機関を変えて改善した企業には、いくつかの共通点があります。

• 違和感を放置しなかった
• 「安さ」より「質」を重視した
• 現場の声を判断材料にした

なぜ改善できたのか

改善の本質は、支援内容そのものよりも「運用姿勢」にあります。

支援機関が現場を理解し、企業と同じ目線で課題に向き合うことで、外国人本人の安心感と企業側の信頼が同時に高まります。

2026年以降は「乗り換え成功」が当たり前になる

育成就労制度の開始を控え、外国人材の受け入れ環境は大きく変化します。今後は、支援機関の質が企業評価に直結する時代になります。

不十分な支援を続けること自体が、リスクになると言えるでしょう。

結論：支援機関変更は“立て直し策”

登録支援機関を変えることは、失敗ではありません。むしろ、特定技能を立て直すための有効な手段です。

問題が起きてからではなく、改善できるタイミングで動くことが、結果的にコストもリスクも抑えます。

SORIOSで改善したケースが多い理由

SORIOSでは、支援を「作業」ではなく「運用」として捉えています。

• 外国人本人との継続的な関係構築
• 企業・現場との密な連携
• トラブルを未然に防ぐ仕組み

その結果、支援機関をSORIOSに変更してから、定着率や現場満足度が改善した企業が増えています。

まとめ

支援機関を変えたことで、特定技能の状況が大きく改善した企業は少なくありません。

2026年以降の外国人採用を成功させるために、SORIOSで特定技能を進めるという選択は、現実的かつ効果的な判断となります。

※本記事は2026年時点の情報に基づく一般的な解説です。最新の制度変更は出入国在留管理庁・法務省の発表をご確認ください。