特定技能ビザ取得後の生活支援とフォローの重要性

特定技能ビザ取得後に必要な生活支援とフォローアップの重要性

特定技能ビザを取得した外国人材は、日本で新しい生活と仕事をスタートします。しかし、来日後の数か月は「期待と不安」が入り混じり、最もトラブルが起こりやすい時期です。

企業にとって、採用した人材が定着し、戦力として長く働いてもらうには、この生活面のフォローが欠かせません。特に、特定技能は即戦力として期待される一方、生活基盤が整わないと早期離職につながることがあります。

本記事では、特定技能ビザ取得後に必要となる生活支援のポイントと、企業・登録支援機関がどのようにフォローすべきかを2025年最新の視点から解説します。

特定技能外国人が来日後に直面しやすい課題

特定技能外国人は、日本での生活経験が浅い人が多く、日常のあらゆる場面で課題に直面します。特に次の3つは最初の1〜3か月に集中して発生します。

生活支援が重要視される理由

特定技能外国人の離職理由の多くは「仕事の内容」ではなく「生活の不安」です。生活と仕事は密接に関わっているため、生活面の安定なしに長期定着は期待できません。

特定技能で義務付けられている支援内容（10項目）

企業は次の「義務的支援10項目」を適切に実施し、外国人が安心して生活できる環境を整える必要があります。

• ① 事前ガイダンス
• ② 入国時の送迎
• ③ 住居の確保と生活に必要な手続き支援
• ④ 生活オリエンテーション
• ⑤ 公的手続きへの同行
• ⑥ 日本語学習の機会提供
• ⑦ 相談・苦情対応
• ⑧ 日本人との交流促進
• ⑨ 転職支援（必要な場合）
• ⑩ 定期面談・定期報告

これらを企業のみで対応するのは大きな負担であり、多くの企業が登録支援機関に委託しています。

登録支援機関が担う役割

登録支援機関は、特定技能の生活支援における専門家として、次のような役割を担います。

① 母語での生活オリエンテーション

基本的な生活ルールや行政手続きの説明を本人の母語で行うことで理解度が高まり、トラブルを未然に防ぎます。

② 病院・役所手続きの同行支援

外国人材は医療や行政への不安が大きく、通訳や案内が非常に重要です。特に初回は同行が必要です。

③ 定期面談での悩みの吸い上げ

企業に直接言えない悩みを支援機関が受け止め、企業にフィードバックします。早期改善が離職防止につながります。

④ 職場との調整役

トラブルが発生した際、支援機関は第三者として企業と本人の間に入り、双方が納得できる形で調整します。

フォローアップの重要性

特定技能人材は、来日直後よりも「数か月後の課題」が大きい傾向があります。業務に慣れてくるほど、生活面の悩みが表面化しやすいため、継続的なフォローが欠かせません。

特に1〜3か月、6か月、12か月のタイミングでの面談が効果的です。

企業が行うべき生活フォローのポイント

企業が特定技能人材を定着させるためには、次のポイントを押さえることが重要です。

• 生活ルールを多言語でまとめる
• 交通手段や地域情報の共有
• 日本語学習を続けられる環境づくり
• 現場スタッフの外国人理解研修
• 支援機関との密な情報共有

生活に関する不安が少なくなるほど、仕事にも前向きに取り組めるようになります。

まとめ：生活支援と継続フォローが定着率を決める

特定技能ビザ取得後の生活支援は、単なる義務ではなく「企業の採用投資を守るための必須施策」です。生活が整わなければ、どれだけ仕事が合っていても長く働くことはできません。

企業と登録支援機関が連携しながら、来日初期〜定着期まで継続的にフォローすることで、特定技能外国人は本来の力を発揮し、企業にとって欠かせない戦力となります。

※本記事は2025年時点の情報に基づく一般的な解説です。最新の制度変更は出入国在留管理庁・法務省の発表をご確認ください。