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グローバル人材を活用した企業の成長戦略とは
少子高齢化が加速する日本では、企業が持続的に成長するために「グローバル人材の活用」が欠かせないテーマになりました。特に、特定技能や技人国ビザなどの制度整備が進み、海外人材の活躍領域は年々広がっています。
一方で、「どのように外国人材を組織に組み込めばよいのか」「受け入れの準備をどう整えればよいのか」といった疑問を持つ企業も多いのが現状です。そこで本記事では、グローバル人材活用が企業成長につながる理由と、成功する企業が実践している戦略をわかりやすく整理します。
なぜいま企業にグローバル人材が必要なのか
まず、グローバル人材が企業成長に寄与する理由は大きく三つあります。
① 人手不足の根本的解決につながる
製造業・外食・建設・物流など、多くの業界で慢性的な人手不足が続いています。国内だけでの採用では限界がある中、グローバル人材の活用は事業継続のための現実的な選択肢になっています。
② 企業の競争力を高める多様性が生まれる
異なる文化背景を持つ人材が加わることで、組織に新しい視点が生まれます。多様な意見が意思決定の質を高め、イノベーションにつながるケースは国内外で多く報告されています。
③ 海外市場や外国人顧客への対応力が向上する
観光業・外食業・小売業では、外国人顧客への対応力が売上に直結します。多言語対応や文化理解を持つスタッフは、顧客満足度向上に大きく貢献します。
グローバル人材の採用方法と特徴
2025年時点では採用ルートが多様化しており、企業は目的に合わせて最適な枠を選ぶ必要があります。
■ 特定技能(即戦力の現場人材)
技能試験と日本語試験に合格した外国人が働く制度です。介護・外食・建設・運送など幅広い分野で即戦力として活躍できます。
■ 技能実習(育成型の受け入れ)
技能移転を目的とした制度で、将来の特定技能へのステップとして活用する企業も多くあります。
■ 技術・人文知識・国際業務(ホワイトカラー)
エンジニア・事務・通訳など専門性の高い職種向けです。海外大学出身の高度人材が増えています。
制度ごとに目的や在留期限が異なるため、人材のキャリアプランを見据えた採用が重要です。
企業が成功するためのグローバル人材活用戦略
外国人材を単なる「人手不足対策」として採用する企業もありますが、成長している企業は明確な戦略をもっています。
① 採用前のミスマッチを防ぐ仕組みづくり
仕事内容・休日・給与体系・現場環境を正確に伝え、期待値のズレを防ぐことが最重要です。オンライン面談の実施や現場動画の共有も有効です。
② 現場でのオンボーディング強化
入社後の最初の1〜3か月は離職リスクが最も高い時期です。そのため、翻訳付きマニュアル、先輩社員によるフォロー、定期面談などの体制が求められます。
③ 多様性を活かす職場づくり
外国人材が力を発揮する職場では、次のような特徴があります。
- ハラスメント防止教育の徹底
- コミュニケーション研修の実施
- 文化的背景を理解する仕組み
また、企業側の「学ぶ姿勢」が外国人材の定着と生産性向上につながります。
登録支援機関の活用で負担を軽減
特定技能の受け入れでは、生活サポートや定期面談など多くの支援義務が発生します。これらを企業がすべて対応するのは現実的ではありません。
そのため、多くの企業が登録支援機関に支援業務を委託し、制度運用を効率化しています。
登録支援機関が対応できる項目例
- 生活オリエンテーション
- 住居・行政手続きサポート
- 日本語学習の案内
- 定期面談・相談対応
- 文化トラブルの防止支援
グローバル人材を戦力化するポイント
外国人材を一時的な労働力として捉えるのではなく、「組織の一員として育てる」視点が重要です。以下のポイントを整えることで定着率が大きく向上します。
- 評価制度を明確にする
- キャリアパス(特定技能2号など)を提示する
- 日本語学習の継続を支援する
- コミュニティ形成をサポートする
多くの企業では、外国人材の成長が現場の活性化や職場の改善につながり、結果として組織全体の生産性向上に貢献しています。
まとめ:グローバル人材活用は企業の未来を左右する戦略
グローバル人材の活用は、単なる採用手法ではなく「企業の成長戦略そのもの」です。多様な価値観を取り入れ、強い組織をつくることができれば、人手不足を超えて新しい競争力を生み出せます。
これから採用を検討する企業は、支援体制・教育体制・受け入れ文化を整えながら、自社に合うグローバル人材の活用戦略を構築していくことをおすすめします。
※本記事は2025年時点の情報に基づく一般的な解説です。最新の制度変更は出入国在留管理庁・法務省の発表をご確認ください。
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