導入・運用の実例 日常清掃・定期清掃・ガラス清掃など、現場の品質とスピードを両立させたい——。人手不足が続くビルメンテナンスにおいて、特定技能人材の活躍が広がっています。2025年はビルクリーニング分野で特定技能2号への道も明確化され、長期戦力化の選択肢が拡大しました。本記事では、最新動向と実例、育成のコツをわかりやすく紹介します。 Contents1 分野の最新動向と業務範囲1.1 2025年のポイント1.2 想定される業務2 活躍事例（3社の取り組み）2.1 事例①：夜間定期清掃の品質安定（中堅ビルメンA社）2.2 事例②：商業施設の開店前清掃（小規模B社）2.3 事例③：オフィス移転に伴うスポット対応（広域C社）3 採用〜戦力化：90日オンボーディング3.1 0〜30日：導入3.2 31〜60日：定着3.3 61〜90日：レベルアップ4 品質・安全・勤怠の運用ポイント4.1 品質4.2 安全4.3 勤怠・制度5 つまずきやすい課題と解決策5.1 課題：言語ギャップで手戻りが増える5.2 課題：夜間帯の安全が不安5.3 課題：リーダー層が育たない 分野の最新動向と業務範囲 2025年のポイント ビルクリーニングは特定技能の対象分野。評価試験（技能）＋日本語試験または技能実習2号修了で就労が可能。 本分野では特定技能2号へのステップも整備。2号試験や、現場管理の実務経験を条件とするルートが提示されています。 海外での試験実施機会が拡大。Pearson VUEを通じた受験枠の整備が進んでいます。 想定される業務 日常清掃、定期清掃、床面洗浄・ワックス、ガラス・外壁清掃、カーペットメンテナンス、機器の簡易保守など。複数作業員の指導や現場管理など上位の業務は、経験と体制づくりが前提です。 制度・試験の詳細は公式情報で最新を確認しましょう。採用前に受験要件、在留期間、支援体制をチェックするのが安全です。 活躍事例（3社の取り組み） 事例①：夜間定期清掃の品質安定（中堅ビルメンA社） フロア洗浄とガラス清掃で人員が不足。特定技能人材を2名×2班で配置し、教育は「作業動画＋日本語テンプレ指示」で標準化。機材の点検チェックリストを多言語化し、翌朝の仕上がりムラを解消しました。現場のクレームが減り、班長の負担も分散。 事例②：商業施設の開店前清掃（小規模B社） 開店前の短時間で売場・バックヤードを整える必要がある現場。特定技能人材を固定シフト＋担当区画制で運用し、チェック表をタスクアプリに移行。言語に不安のある新人も、写真ベースの報告で合格基準を共有でき、欠員時の応援もスムーズになりました。 事例③：オフィス移転に伴うスポット対応（広域C社） 繁忙期にスポット案件が集中。特定技能の既存メンバーにガラス高所作業の補助を任せるため、事前に安全帯・脚立の取扱いをOJTで強化。安全教育の到達度を見える化し、経験者の2号化も見据えて現場リーダー補佐を育成しています。 採用〜戦力化：90日オンボーディング 0〜30日：導入 日本語・用語の最小セットを作成（道具名・洗剤名・危険表示） 作業ごとの動画マニュアル＋現場ルート図を配布 ミスが多い工程は二重チェック（写真で報告） 31〜60日：定着 担当区画を固定し、品質評価表でフィードバック 機材の簡易保守（パッド交換、清掃後の点検）を習慣化 日本語ミーティングを週1回（5分×要点のみ） 61〜90日：レベルアップ 複数作業のローテーションで応援可能化 安全教育の到達度テスト（脚立・養生・薬剤希釈） 将来の2号（現場管理）を見据え、簡単な進行管理を体験 品質・安全・勤怠の運用ポイント 品質 写真基準（Before/After）で「合格ライン」を共有 汚れ種類×洗剤×パッドの組合せ表を常備 日常と定期でKPIを分けて評価 安全 脚立・動力工具は初回に必ず実技確認 薬剤はSDSと希釈表を多言語で掲示 無理な残業を避け、深夜帯は複数人体制 勤怠・制度 残業・深夜・休日の割増を正しく計算 多言語の雇用条件通知・作業指示を整備 登録支援や生活支援の連絡窓口を明確化 在留手続や試験制度は更新があります。評価試験や2号移行の条件、海外試験の実施状況は、直近の公式情報を確認してください。 つまずきやすい課題と解決策 課題：言語ギャップで手戻りが増える 解決策：工程ごとの写真・動画マニュアルと、チェックリストのアイコン化。無理に長文にせず、短い日本語＋母語訳で。 課題：夜間帯の安全が不安 解決策：二人一組と、終業前点検の固定ルーチン。高所・薬剤は「合格サイン」を上長が付与してから単独作業に移行。 課題：リーダー層が育たない 解決策：2号化を見据え、現場管理の疑似体験（進行表の更新・持ち回り朝礼）。評価試験の学習支援も並行し、将来像を共有。 無料相談はこちらから 株式会社SORIOS広報窓口 記事のタイトルとURLをコピーする Post Share Hatena Pocket RSS 特定技能の労務管理Q&A：残業・休暇・有給【2025年版】 前の記事 特定技能に新分野追加！物流・廃棄物処理・リネン供給【2025年最新情報】 次の記事
