外国人材の離職を防ぐ定着支援のポイント【企業向け】

はじめに

外国人材を採用したものの「すぐに辞めてしまった」「職場に馴染めなかった」という経験を持つ企業は少なくありません。 特に特定技能ビザなどの中長期雇用では、採用後の定着支援が企業の責任として問われる時代です。

本記事では、2025年の雇用環境を踏まえ、外国人材の離職を防ぐために企業ができる実践的な定着支援について解説します。

1. 離職の主な原因とは？

• 言語の壁によるコミュニケーション不足
• 仕事内容と事前説明のギャップ
• 生活面の不安や孤立
• 昇進・キャリアの不透明さ
• ハラスメントや差別的対応

2. 定着支援の基本方針

3. 実施すべき定着支援メニュー

① 日本語学習支援

• 社内での会話や安全指示が理解できるよう支援
• 外部スクールの紹介、eラーニングの提供
• 「やさしい日本語」研修の社内導入

② キャリア面談の実施

• 定期的な面談を通じて不安や要望を聞く
• 将来の昇格・昇進プランを共有
• 「なぜ今の仕事を選んだのか」に寄り添う姿勢

③ 生活サポートの体制づくり

• 住居・病院・買い物のサポート
• 地域の外国人向け支援窓口の紹介
• 生活オリエンテーション（交通、ゴミ出し、習慣）

④ 異文化理解と社内啓発

• 日本人社員向けの異文化理解研修を実施
• 宗教・習慣の違いを尊重した職場づくり
• 偏見や無意識バイアスをなくす社内風土改革

⑤ 相談窓口の設置

• 母国語での相談ができる支援機関との連携
• 匿名でも相談できる仕組みづくり

4. 定着支援は採用コストの回収策

外国人採用には時間もお金もかかります。せっかく採用した人材が数ヶ月で辞めてしまえば、コストも信用も失います。 定着支援は採用効果の最大化＝コスト回収のための戦略的投資でもあるのです。

まとめ

離職防止は、給与だけでは実現できません。
言葉・文化・生活の違いを理解し、継続的な支援を行うことで、外国人材は「辞めずに育つ戦力」へと成長します。

企業にとっても「選ばれる職場」になるために、定着支援の仕組みを今こそ整えていきましょう。