人手不足の解消を目的に導入された「特定技能」制度。即戦力となる外国人材を受け入れる企業が増える一方で、「すぐに辞めてしまう」「定着率が低い」といった課題を抱えるケースも少なくありません。
この記事では、特定技能外国人が長期的に安心して働き続けられる職場環境を作るための具体的なポイントを解説します。
Contents
✅1. 多言語対応とコミュニケーションの工夫
- 日本語だけでの対応は誤解や不安の原因に
- 翻訳アプリややさしい日本語の活用
- 定期的な面談や通訳を介した相談体制を整備
✅2. 明確な業務内容と教育体制の整備
- 業務の範囲を明確に伝えることがミスマッチ防止に
- OJT＋マニュアルを使った多言語研修が有効
- 先輩社員によるメンター制度の導入もおすすめ
✅3. 生活面でのサポート提供
- 住居探し、銀行口座、携帯契約などをサポート
- 生活ガイドブックの提供や、地域の支援団体との連携
- 家族帯同が可能なケースには、家族の生活支援も意識
✅4. キャリアパスの提示と評価制度の透明化
- 将来的な昇格や技能向上のチャンスを示すことで定着率UP
- 昇給・昇格のルールは明文化し、定期評価で本人と共有
- 「特定技能2号」への移行支援も有効
✅5. 異文化理解と受け入れ側の意識改革
- 文化や宗教、習慣の違いを尊重する姿勢が大切
- 異文化コミュニケーション研修を日本人社員に実施
- ハラスメント・差別の未然防止と相談窓口の設置
まとめ：
外国人材が安心して働ける職場は、日本人にとっても働きやすい環境です。
「受け入れる側の準備」が、長期定着の鍵。
これから特定技能人材の採用を考えている、あるいは定着に課題を感じている企業の方は、ぜひ今回ご紹介した5つのポイントを取り入れてみてください。
株式会社SORIOSでは、特定技能外国人の受け入れ支援、登録支援機関との連携、ビザ申請サポートをワンストップで提供しています。採用から定着まで、外国人材活用のご相談はお気軽にどうぞ。
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